🇳🇱 Infos pratiques à Amsterdam
Bienvenue aux Pays-Bas !
Avant de commencer votre stage ou vos études à Amsterdam, plusieurs démarches sont à prévoir. Cette page rassemble les informations essentielles pour préparer votre arrivée, effectuer vos démarches administratives, vous soigner, gérer les situations d'urgence et connaître les principaux contacts utiles.
📌 Les informations essentielles
🗣️ La langue
La langue officielle des Pays-Bas est le néerlandais (Nederlands).
À Amsterdam, l'anglais est très largement parlé, notamment dans les entreprises, les universités, les commerces et dans de nombreuses situations de la vie quotidienne.
Pour un stage, un bon niveau d'anglais est donc souvent très utile.
Apprendre quelques mots de néerlandais reste cependant apprécié :
- Bonjour : Hallo
- Merci : Dank u / Dank je
- S'il vous plaît : Alstublieft
- Oui : Ja
- Non : Nee
- Au revoir : Tot ziens
- Excusez-moi : Pardon
💶 La monnaie
La monnaie utilisée aux Pays-Bas est l'euro (€), comme en France.
Les cartes bancaires et les paiements sans contact sont très largement utilisés.
👉 Il reste néanmoins conseillé d'avoir toujours un moyen de paiement de secours en cas de problème avec votre carte bancaire.
🏛️ Les démarches administratives
Les démarches dépendent notamment de la durée de votre séjour.
🇪🇺 Vous êtes ressortissant de l'Union européenne
Si vous êtes Français ou ressortissant de l'UE, de l'EEE ou de la Suisse, vous pouvez vous rendre aux Pays-Bas sans visa pour y étudier ou effectuer un stage, sous réserve de respecter les conditions applicables à votre situation.
Pour un séjour de plus de 4 mois, vous devez vous inscrire auprès de la commune où vous résidez.
Pour un séjour de moins de 4 mois, vous pouvez être concerné par une inscription au RNI (Registre des non-résidents).
👉 Informations officielles :
https://www.netherlandsworldwide.nl/study-apprenticeship-home-country
🆔 Le BSN
Le BSN (Burgerservicenummer) est le numéro personnel utilisé par l'administration néerlandaise.
Il est notamment nécessaire pour de nombreuses démarches, par exemple :
- travailler ;
- effectuer certaines démarches fiscales ;
- accéder à certains services publics ;
- souscrire une assurance santé ;
- ouvrir un compte bancaire dans certaines situations.
Lorsque vous vous inscrivez auprès d'une commune dans le registre BRP, vous recevez un BSN si vous n'en possédez pas déjà un.
Pour un séjour de moins de 4 mois, l'inscription au RNI permet également d'obtenir un BSN.
👉 Informations officielles :
https://www.government.nl/themes/government-and-democracy/personal-data/citizen-service-number-bsn
🏠 L'inscription à Amsterdam
Si vous vous installez à Amsterdam pour plus de 4 mois, vous devez vous inscrire auprès de la municipalité.
La ville d'Amsterdam indique que cette inscription doit être effectuée dans les 5 jours suivant votre arrivée.
Vous devrez notamment présenter une pièce d'identité et un justificatif concernant votre logement, comme votre contrat de location.
👉 Ville d'Amsterdam :
https://www.amsterdam.nl/en/civil-affairs/first-registration/
⚠️ Avant de louer votre logement, vérifiez que l'inscription à l'adresse est possible.
C'est particulièrement important pour les étudiants et stagiaires qui ont besoin d'être correctement enregistrés auprès de la municipalité.
📄 Les documents à préparer
Avant votre départ, pensez à conserver plusieurs copies de vos documents :
- 🪪 carte d'identité ou passeport ;
- 📄 convention de stage ;
- 🎓 attestation d'inscription dans votre établissement ;
- 🏠 contrat de location ;
- 🩺 documents concernant votre assurance santé ;
- 💳 justificatifs bancaires ;
- 📑 éventuels documents administratifs demandés par votre établissement ou votre employeur ;
- 📱 coordonnées de votre maître de stage ;
- 📞 coordonnées de votre établissement en France.
Gardez également une copie numérique de ces documents dans un espace sécurisé.
🏥 Santé et assurance maladie
La situation dépend de votre statut et de votre activité aux Pays-Bas.
🇪🇺 Carte Européenne d'Assurance Maladie
Si vous partez temporairement aux Pays-Bas, la CEAM peut être utile pour accéder aux soins médicalement nécessaires dans les conditions prévues par la législation européenne.
👉 Demande auprès de l'Assurance Maladie :
https://www.ameli.fr/assure/english-pages/your-european-health-insurance-card
⚠️ Attention : la CEAM ne remplace pas automatiquement une assurance santé néerlandaise.
Si vous venez vivre ou travailler aux Pays-Bas, vous pouvez être soumis à l'obligation de souscrire une assurance santé néerlandaise.
Le gouvernement néerlandais précise que les personnes qui viennent vivre ou travailler aux Pays-Bas doivent généralement souscrire une assurance santé néerlandaise dans les délais prévus, même si elles disposent déjà d'une assurance dans leur pays d'origine.
👉 Informations officielles :
Pour les étudiants et stagiaires étrangers, les règles peuvent varier selon votre situation.
👉 Informations officielles :
https://www.netherlandsworldwide.nl/study-apprenticeship-home-country
👨⚕️ Le médecin généraliste – huisarts
Aux Pays-Bas, le huisarts (médecin généraliste) joue un rôle central dans le système de santé.
Pour un séjour de plusieurs mois, il est conseillé de rechercher un médecin généraliste proche de votre logement.
Pour les problèmes médicaux ne relevant pas d'une urgence vitale, contactez en priorité votre huisarts ou le service médical de garde lorsque celui-ci est fermé.
🚑 Urgences médicales
En cas d'urgence mettant votre vie ou celle d'une autre personne en danger, composez :
📞 112
Le 112 permet de joindre les services d'urgence : ambulance, police ou pompiers.
👉 Informations officielles :
https://www.politie.nl/en/contact
👮 Police
🚨 Urgence
📞 112
👮 Police – situation non urgente
📞 0900 8844
Ce numéro est destiné aux questions et situations qui nécessitent l'intervention de la police mais qui ne présentent pas un caractère urgent.
👉 Police néerlandaise :
https://www.politie.nl/en/contact
🔎 Signalement anonyme
📞 0800 7000
💊 Pharmacies
Les pharmacies sont appelées Apotheek aux Pays-Bas.
Pour rechercher une pharmacie et obtenir des informations sur les services disponibles :
En dehors des horaires habituels, les pharmacies de garde sont appelées dienstapotheek.
🏥 Hôpitaux
Amsterdam dispose de plusieurs établissements hospitaliers, notamment :
Amsterdam UMC
OLVG
BovenIJ
⚠️ En cas d'urgence grave, appelez le 112 plutôt que de chercher vous-même un établissement.
🇫🇷 Consulat général de France à Amsterdam
Le consulat peut être utile notamment en cas de perte ou de vol de documents français, pour certaines démarches administratives ou en cas de situation grave.
👉 Consulat général de France à Amsterdam :
https://amsterdam.consulfrance.org/
Avant votre départ, vérifiez toujours les coordonnées et les horaires directement sur le site officiel.
🛂 Inscription consulaire
Si vous résidez durablement aux Pays-Bas, l'inscription au registre des Français établis hors de France peut faciliter certaines démarches administratives et permet au consulat de mieux vous contacter.
👉 France Diplomatie – inscription consulaire :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33307
📱 Fil d'Ariane
Pour un séjour temporaire à l'étranger, vous pouvez également vous inscrire sur le service Fil d'Ariane du ministère français de l'Europe et des Affaires étrangères.
Ce service permet de recevoir des informations et des recommandations de sécurité lorsque vous êtes à l'étranger.
👉 https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/
🛡️ Responsabilité civile
Une assurance responsabilité civile est fortement recommandée.
Elle peut notamment couvrir certains dommages que vous pourriez causer à une autre personne dans votre vie quotidienne ou dans le cadre de votre stage, selon les conditions du contrat.
Avant de partir, vérifiez auprès de votre assurance ou de votre établissement :
- ce qui est couvert ;
- les exclusions ;
- la durée de couverture ;
- la couverture pendant le stage ;
- la couverture dans votre logement.
🏦 Banque
Le compte bancaire français peut généralement être utilisé aux Pays-Bas pour les paiements courants.
Si vous êtes rémunéré ou devez effectuer régulièrement des démarches administratives aux Pays-Bas, renseignez-vous sur les modalités de paiement acceptées par votre entreprise.
Le BSN peut être demandé pour certaines démarches bancaires.
👉 Informations sur le BSN :
https://www.government.nl/themes/government-and-democracy/personal-data/citizen-service-number-bsn
📱 Téléphone et Internet
Les ressortissants de l'Union européenne peuvent généralement utiliser leur forfait mobile dans les autres pays de l'UE selon les règles européennes d'itinérance.
Avant votre départ, vérifiez cependant les conditions de votre opérateur, notamment la politique d'utilisation raisonnable et les éventuelles limitations.
Pour un séjour de plusieurs mois, une offre néerlandaise peut également être envisagée.
🔐 Sécurité à Amsterdam
Amsterdam est une grande ville internationale et touristique. Comme dans toutes les grandes villes, restez vigilant dans les lieux très fréquentés, les transports et autour des principales zones touristiques.
Quelques réflexes simples :
- gardez vos papiers et votre téléphone avec vous ;
- faites attention aux pickpockets ;
- ne laissez pas vos affaires sans surveillance ;
- gardez une copie de vos documents importants ;
- utilisez un antivol pour votre vélo ;
- enregistrez les numéros d'urgence dans votre téléphone.
En cas d'urgence :
📞 112
Pour la police sans urgence :
📞 0900 8844
👉 Police néerlandaise :
https://www.politie.nl/en/contact
🇳🇱 Quelques mots de néerlandais utiles
Même si l'anglais est très largement utilisé à Amsterdam, quelques mots de néerlandais peuvent faciliter votre quotidien.
Hallo → Bonjour
Goedemorgen → Bonjour / bon matin
Dank u → Merci
Alsjeblieft → S'il vous plaît / voilà
Ja → Oui
Nee → Non
Tot ziens → Au revoir
Waar is...? → Où est... ?
Ik begrijp het niet → Je ne comprends pas
Spreekt u Engels? → Parlez-vous anglais ?
✅ Votre check-list avant le départ
☐ Vérifier la validité de votre carte d'identité ou de votre passeport
☐ Signer votre convention de stage
☐ Sécuriser votre logement
☐ Vérifier que l'inscription à l'adresse est possible
☐ Préparer les documents nécessaires à l'inscription municipale
☐ Vérifier votre situation concernant le BSN
☐ Vérifier votre couverture santé
☐ Demander votre CEAM si elle est adaptée à votre situation
☐ Vérifier votre responsabilité civile
☐ Enregistrer les numéros d'urgence
☐ Enregistrer les coordonnées du consulat
☐ Préparer des copies numériques de vos documents
☐ Enregistrer les coordonnées de votre maître de stage
☐ Télécharger les applications utiles pour les transports
🌷 Un dernier conseil
Votre arrivée sera beaucoup plus simple si vous avez préparé le logement, les documents administratifs, l'assurance santé et les coordonnées de votre entreprise avant votre départ.
Ne négligez pas non plus les petits détails du quotidien : connaître quelques mots de néerlandais, savoir comment utiliser les transports et avoir les numéros utiles dans votre téléphone vous permettra de prendre rapidement vos marques.
Amsterdam est une ville très internationale : l'anglais vous sera généralement très utile, mais quelques mots de néerlandais seront toujours appréciés.
🔗 Les liens essentiels
🇳🇱 Ville d'Amsterdam – inscription
https://www.amsterdam.nl/en/civil-affairs/first-registration/
🆔 BSN – Gouvernement néerlandais
https://www.government.nl/themes/government-and-democracy/personal-data/citizen-service-number-bsn
🏥 Assurance santé – Gouvernement néerlandais
https://www.government.nl/faq/health-insurance/when-do-i-need-to-take-out-health-insurance-if-i-come-to-live-in-the-netherlands
🇳🇱 Étudier ou effectuer un stage aux Pays-Bas
https://www.netherlandsworldwide.nl/study-apprenticeship-home-country
🚨 Police néerlandaise
https://www.politie.nl/en/contact
🇫🇷 Consulat de France à Amsterdam
https://amsterdam.consulfrance.org/
📱 Fil d'Ariane
https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/
💊 Pharmacies
https://www.apotheek.nl/