Un stage doit permettre de découvrir le monde professionnel, de développer ses compétences et de préparer son avenir. Il ne doit jamais devenir une expérience de souffrance, d’humiliation ou d’exploitation.

Pourtant, certains stagiaires sont confrontés à des comportements inacceptables : remarques humiliantes, pressions permanentes, tâches sans rapport avec leur formation, horaires excessifs, discrimination, harcèlement moral ou sexuel.

Parce qu’un stagiaire est souvent jeune, inexpérimenté et dépendant de son stage pour valider son diplôme, il peut avoir peur de parler. Il craint parfois de perdre sa place, de ne pas obtenir son évaluation ou de compromettre son avenir professionnel.

Mais être stagiaire ne signifie pas devoir tout accepter. Il existe des droits, des obligations pour l’entreprise et des recours en cas de problème.

1. Le rôle de l’entreprise : accueillir, protéger et former

L’entreprise qui accueille un stagiaire a une responsabilité. Un stage ne doit pas être considéré comme une main-d’œuvre gratuite permettant de remplacer un salarié.

L’entreprise doit notamment :

• respecter la convention de stage et les objectifs pédagogiques ;

• confier des missions adaptées à la formation du stagiaire ;

• garantir des conditions d’accueil et de travail respectueuses ;

• respecter les règles applicables concernant les horaires, les repos, la santé et la sécurité ;

• prévenir les situations de harcèlement, de discrimination et de violence ;

• permettre au stagiaire de bénéficier d’un accompagnement et d’un suivi ;

• désigner un tuteur chargé de l’accompagner pendant son stage.

Un stagiaire ne doit pas être utilisé pour effectuer durablement le travail d’un salarié absent, répondre seul à un besoin permanent de l’entreprise ou assumer des responsabilités disproportionnées par rapport à son niveau d’expérience.

Les règles précises varient selon le pays, le statut du stagiaire et la convention applicable. En France, le stage est encadré par des dispositions légales spécifiques.

2. Le rôle du tuteur ou du maître de stage

Le tuteur joue un rôle essentiel. Il est là pour accompagner le stagiaire, lui transmettre des connaissances, répondre à ses questions et l’aider à progresser.

Son rôle consiste notamment à :

• expliquer les missions et les attentes ;

• donner des consignes claires ;

• permettre au stagiaire d’apprendre progressivement ;

• rester disponible pour répondre à ses questions ;

• faire des retours constructifs sur son travail ;

• l’aider à résoudre les difficultés rencontrées ;

• signaler les situations problématiques et contribuer à sa protection.

Un tuteur peut exiger du sérieux, de la ponctualité et un travail de qualité. En revanche, il ne peut pas justifier des humiliations, des insultes, des menaces ou des comportements déplacés au nom de l’apprentissage.

Former, ce n’est pas rabaisser. Encadrer, ce n’est pas intimider.

Si le tuteur est lui-même à l’origine des mauvais traitements, le stagiaire doit pouvoir s’adresser à une autre personne : responsable des ressources humaines, direction, référent de stage ou établissement de formation.

3. Le rôle du stagiaire : apprendre, s’impliquer et se protéger

Le stagiaire a également des responsabilités. Il doit respecter les règles de fonctionnement de l’entreprise, les horaires convenus, les consignes de sécurité et ses engagements pédagogiques.

Il doit notamment :

• effectuer les missions prévues dans le cadre de son stage ;

• prévenir en cas d’absence ou de difficulté ;

• respecter la confidentialité des informations professionnelles ;

• poser des questions lorsqu’une consigne n’est pas claire ;

• demander de l’aide lorsqu’il rencontre un problème.

Cependant, être responsable ne signifie pas accepter n’importe quel comportement. Faire des erreurs fait partie de l’apprentissage. Un stagiaire ne possède pas nécessairement les mêmes connaissances ni la même expérience qu’un salarié confirmé.

Il peut recevoir des remarques sur son travail, mais celles-ci doivent rester professionnelles et respectueuses.

Le stagiaire a le droit d’apprendre, de poser des questions et de se tromper sans être humilié.

4. Ce qu’un stagiaire ne doit pas accepter

Certaines situations doivent alerter.

Les humiliations et les insultes

Personne ne devrait être rabaissé devant ses collègues, ridiculisé à cause de son inexpérience ou insulté pour une erreur.

Le harcèlement moral

Des critiques répétées, des menaces, une mise à l’écart organisée, des objectifs impossibles à atteindre ou des humiliations régulières peuvent constituer des agissements de harcèlement selon les circonstances et le droit applicable.

Le harcèlement sexuel et les comportements déplacés

Les remarques sexuelles imposées, les propositions insistantes, les gestes non désirés ou les pressions à caractère sexuel ne doivent jamais être banalisés sous prétexte qu’il s’agit d’une plaisanterie ou d’une relation hiérarchique.

La discrimination

Un stagiaire ne doit pas être traité défavorablement pour un motif protégé par la législation applicable, par exemple son origine, son sexe, son handicap ou sa religion.

L’exploitation et les missions abusives

Un stage ne doit pas devenir un emploi déguisé. Des missions sans rapport avec la formation, une charge de travail excessive ou des horaires non conformes aux règles applicables peuvent justifier une demande d’intervention.

Les menaces et les représailles

Un responsable ne devrait pas menacer un stagiaire de lui faire perdre son diplôme, de détruire ses chances professionnelles ou de lui imposer une mauvaise évaluation pour l’empêcher de signaler un problème.

Toutes les situations difficiles ne constituent pas automatiquement une infraction juridique. Il est toutefois légitime de demander conseil dès que le comportement d’une personne devient inquiétant ou que les conditions du stage ne sont plus acceptables.

5. Pourquoi est-il si difficile de parler ?

Beaucoup de stagiaires hésitent à signaler les mauvais traitements. Cette peur est compréhensible.

Ils peuvent craindre :

• de perdre leur stage ;

• de ne pas obtenir leur validation ou leur diplôme ;

• de recevoir une mauvaise évaluation ;

• de décevoir leurs parents ou leur établissement ;

• d’être considérés comme fragiles ou incapables ;

• de subir des représailles ;

• de ne pas être crus ;

• de compromettre une future embauche.

À l’étranger, ces inquiétudes peuvent être encore plus fortes lorsque le stagiaire ne maîtrise pas la langue, connaît mal les lois locales ou ne dispose d’aucun entourage sur place.

Pourtant, demander de l’aide n’est pas un signe de faiblesse. Cela montre que l’on cherche à protéger sa santé, sa dignité et son avenir.

Il n’est pas nécessaire d’attendre que la situation devienne insupportable pour en parler.

6. Comment réagir lorsqu’un stage se passe mal ?

Première étape : ne pas rester seul

Parlez à une personne de confiance : un parent, un ami, un enseignant, le responsable des stages de votre établissement ou une personne extérieure à l’entreprise.

Expliquer les faits à quelqu’un permet de prendre du recul et de réfléchir aux solutions possibles.

Deuxième étape : identifier les faits

Essayez de décrire précisément ce qui se passe. Distinguez les faits observés, les paroles prononcées, les dates et les conséquences sur votre travail ou votre bien-être.

Vous n’avez pas besoin de trouver immédiatement la qualification juridique exacte. Il suffit de pouvoir expliquer ce que vous vivez.

Troisième étape : solliciter un interlocuteur compétent

Si cela ne vous met pas en danger, vous pouvez vous adresser à un responsable hiérarchique différent, aux ressources humaines, au référent désigné par l’entreprise ou à votre établissement de formation.

Vous pouvez demander un entretien confidentiel et expliquer les mesures que vous estimez nécessaires : changement de tuteur, clarification des missions, intervention de l’établissement ou interruption du stage si la situation l’exige.

Quatrième étape : demander conseil avant de prendre une décision importante

Si vous envisagez de quitter votre stage, renseignez-vous sur les conséquences pour votre convention, votre diplôme, votre gratification éventuelle et votre assurance. Votre établissement peut vous aider à envisager une interruption, une médiation ou un autre lieu de stage.

En cas de danger immédiat, de violences ou de menaces graves, votre sécurité passe avant les démarches administratives.

7. Comment conserver des preuves ?

Si les comportements se répètent ou si vous envisagez de faire un signalement, conservez les éléments utiles de manière sécurisée.

Vous pouvez notamment garder :

• les courriels et les messages reçus ;

• les instructions écrites et les évaluations ;

• les documents relatifs à vos missions et à vos horaires ;

• les dates, lieux et descriptions des incidents ;

• les noms des personnes qui ont assisté aux faits ;

• les courriers échangés avec l’entreprise ou l’établissement ;

• les documents médicaux pertinents, si votre santé a été affectée.

Rédigez une chronologie aussi précise que possible, en distinguant les faits dont vous avez été témoin de ceux qui vous ont été rapportés.

Conservez les documents dans un espace personnel sécurisé, sans emporter ni diffuser des informations confidentielles de l’entreprise qui ne sont pas nécessaires à votre démarche.

Avant d’effectuer un enregistrement à l’insu d’une personne ou de publier des messages sur les réseaux sociaux, renseignez-vous sur les règles locales : ces démarches peuvent soulever des questions de légalité, de confidentialité ou de protection des données.

Vous n’avez pas besoin de réunir un dossier parfait avant de demander de l’aide. Un récit précis des faits peut déjà permettre à un interlocuteur compétent de vous orienter.

8. À qui s’adresser en France ?

Si votre stage se déroule en France, plusieurs interlocuteurs peuvent vous accompagner, selon la nature des faits et votre situation.

Votre établissement de formation

Le responsable des stages, un enseignant référent ou le service chargé de l’accompagnement des étudiants peut intervenir auprès de l’entreprise et examiner les possibilités de changement de tuteur ou de lieu de stage.

Les ressources humaines ou la direction

Vous pouvez signaler les faits par écrit à un responsable qui n’est pas impliqué dans la situation. Décrivez les événements et demandez une réponse adaptée.

L’Inspection du travail

Elle peut vous renseigner sur les règles applicables et vous orienter en fonction des faits. Les possibilités d’intervention dépendent notamment de la nature du problème et du cadre juridique du stage.

Informations officielles : https://travail-emploi.gouv.fr/

Le Défenseur des droits

Si vous pensez être victime de discrimination ou si vous avez besoin d’informations sur vos droits, vous pouvez contacter le Défenseur des droits.

Site officiel : https://www.defenseurdesdroits.fr/

France Victimes

Cette association propose une aide aux victimes, notamment une écoute et une orientation vers les dispositifs adaptés.

Téléphone : 116 006

Site officiel : https://www.france-victimes.fr/

La police, la gendarmerie ou la justice

En présence de faits susceptibles de constituer une infraction, vous pouvez demander conseil à la police ou à la gendarmerie et, selon la situation, déposer plainte ou vous adresser au procureur de la République.

En cas de danger immédiat en France, appelez le 17 ou le 112.

Ces interlocuteurs ont des missions différentes. Le choix dépend de la situation : un problème pédagogique, un conflit professionnel, une discrimination et une agression ne relèvent pas nécessairement des mêmes procédures.

9. Comment effectuer un signalement ou déposer plainte ?

Le signalement et la plainte ne sont pas la même démarche.

Un signalement permet d’informer un organisme ou une autorité d’une situation préoccupante et de demander une intervention ou une orientation.

Une plainte vise à porter à la connaissance de la justice des faits susceptibles de constituer une infraction. Il n’est pas nécessaire de déterminer soi-même l’infraction exacte avant de demander conseil.

Pour préparer votre démarche :

1. Notez les faits avec leurs dates et les circonstances.

2. Conservez les messages et documents utiles.

3. Identifiez les personnes qui pourraient témoigner.

4. Expliquez les conséquences sur votre travail, votre formation ou votre santé.

5. Demandez quelles mesures de protection ou d’accompagnement sont possibles.

6. Gardez une copie de vos courriers et des réponses reçues.

Si vous craignez des représailles, dites-le explicitement à la personne ou à l’organisme que vous contactez. Demandez quelles précautions peuvent être prises et quelles informations pourront être communiquées à l’entreprise.

Ne vous sentez pas obligé de confronter seul la personne mise en cause, surtout si vous craignez une réaction agressive ou si les faits sont graves.

10. Que faire si l’on a peur de perdre son stage ?

Cette peur ne doit pas être minimisée. Un stage peut être indispensable à l’obtention d’un diplôme et les conséquences d’une interruption peuvent être importantes.

Avant de prendre une décision, si la situation le permet :

• contactez votre établissement de formation ;

• demandez quelles solutions existent pour poursuivre ou valider votre formation ;

• renseignez-vous sur la possibilité de changer de tuteur ou d’entreprise ;

• conservez les échanges écrits et les éléments relatifs à votre évaluation ;

• demandez conseil sur les protections applicables en cas de représailles.

Ne partez pas du principe que vous êtes sans recours parce que vous êtes stagiaire. Les protections et les procédures dépendent du pays et des circonstances, mais votre statut ne justifie jamais que l’on banalise des violences ou des comportements potentiellement illégaux.

11. Un exemple de message pour demander de l’aide

Objet : Demande d’entretien confidentiel concernant mon stage

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de difficultés rencontrées dans le cadre de mon stage.

Certaines situations survenues dans l’entreprise me mettent en difficulté et ont des conséquences sur mes conditions de travail et mon apprentissage. Je souhaiterais pouvoir vous exposer les faits de manière précise et échanger sur les solutions envisageables.

Je souhaite pouvoir poursuivre ma formation dans un cadre respectueux et conforme aux objectifs de mon stage.

Serait-il possible de convenir d’un entretien dans les meilleurs délais ?

Je vous remercie par avance pour votre écoute et votre aide.

Cordialement,

[Prénom et nom]

Adaptez ce message à votre situation. Si vous craignez que la personne destinataire ne soit pas impartiale ou si vous êtes en danger, choisissez un interlocuteur plus sûr.

12. Les entreprises doivent également prévenir la maltraitance

La prévention ne repose pas uniquement sur les stagiaires. Les entreprises doivent mettre en place un cadre d’accueil clair, expliquer les missions, former les tuteurs et permettre aux stagiaires de signaler les difficultés.

Un stagiaire doit savoir à qui s’adresser s’il rencontre un problème, sans dépendre uniquement de la personne dont il se plaint.

Les établissements de formation ont également un rôle important : préparer les étudiants au départ, assurer le suivi du stage et leur permettre de faire remonter les difficultés.

La qualité d’un stage ne se mesure pas seulement aux compétences acquises. Elle dépend aussi du respect des personnes et des conditions dans lesquelles l’apprentissage se déroule.

13. 🌍 La maltraitance des stagiaires ne connaît pas de frontières

Un stage à l’étranger est une expérience enrichissante, mais il peut aussi exposer à des difficultés particulières : méconnaissance de la législation locale, barrière linguistique, isolement ou difficulté à identifier les organismes compétents.

Dans chaque pays, il existe des lois et des règles qui encadrent les stages et peuvent prévoir des recours en cas de problème. Toutefois, les droits, les obligations de l’entreprise, les démarches et les organismes à contacter varient d’un pays à l’autre. Il est donc important de rechercher des informations adaptées au pays où se déroule le stage.

Les Livrets du Stagiaire ont justement pour objectif d’aider les étudiants et les jeunes professionnels à mieux préparer leur séjour et à trouver des informations utiles sur place.

Dans chaque ville couverte par les Livrets du Stagiaire, consulte la rubrique « Vos droits » : tu pourras y rechercher les règles applicables, les organismes à contacter et les possibilités d’accompagnement pour demander de l’aide ou signaler une situation difficile.

Tu y trouveras également des informations pratiques pour mieux connaître ton environnement et savoir vers qui te tourner si tu rencontres un problème.

Retrouve les destinations et les guides sur le site : https://www.les-livrets-du-stagiaire.com/

14. À retenir

Un stage doit être une expérience de formation, pas une épreuve que l’on doit subir en silence.

• Tu as le droit d’être traité avec respect.

• Tu peux demander de l’aide sans attendre que la situation s’aggrave.

• Tu peux conserver les éléments utiles pour expliquer ce que tu vis.

• Tu peux contacter ton établissement de formation ou un organisme compétent.

• Tu n’es pas obligé de confronter seul une personne qui te fait peur.

• Si tu es à l’étranger, renseigne-toi sur les règles du pays et les interlocuteurs locaux.

Ne laisse pas la peur t’empêcher de demander de l’aide. Parler à une personne de confiance et connaître tes droits sont déjà deux premières étapes importantes.

Les Livrets du Stagiaire sont là pour t’aider à préparer ton départ, à mieux comprendre ton environnement et à identifier les bons interlocuteurs dans les destinations couvertes par le site.