Infos Pratiques 

 

Pour réussir votre stage à Helsinki en toute sérénité, voici les informations pratiques essentielles : logement, santé, sécurité, transports, démarches administratives et bons plans au quotidien.

 

 

➡️ Moyens de paiement courants à Helsinki :

La monnaie locale en Finlande est l’euro (€).

  • Cartes bancaires : très largement utilisées (Visa, Mastercard, etc.)

  • Paiement sans contact et mobile : Google Pay, Apple Pay, MobilePay

  • Espèces : acceptées mais peu utilisées au quotidien

La Finlande est un des pays les plus dématérialisés d’Europe : les paiements électroniques sont la norme.

 

🇫🇮 Langues officielles :

  1. Finnois (langue principale)

  2. Suédois (minoritaire mais officiel)

🇬🇧 Langue largement comprise :

  • Anglais : très bien parlé, surtout à Helsinki (jeunes, entreprises, administrations, services, universités, hôpitaux).

➡️ Dans la vie quotidienne à Helsinki :

  • Les panneaux, documents officiels, sites web municipaux sont souvent en finnois, suédois et anglais.

  • Pour un stagiaire étranger, l'anglais est suffisant pour la vie de tous les jours.

  • Certaines entreprises exigent le finnois, mais beaucoup (startups, multinationales) travaillent en anglais.

➡️ Petite info utile :

  • Helsinki est une ville très internationale avec beaucoup d'étudiants et d'expatriés.

  • Apprendre quelques mots de politesse en finnois est toujours apprécié.

 

Sécurité

Pour les Français, au niveau sécurité, il est recommandé, avant de partir à l'étranger, de consulter la rubrique 🔗Conseils aux voyageurs sur le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères (MEAE) pour vous informer des recommandations en matière de sécurité.

Pour un séjour court à l'étranger, il est fortement recommandé de s'inscrire sur le service en ligne 

🔗Fil d'Ariane du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères. Ce service permet à tous les ressortissants français voyageant à l'étranger durant moins de 6 mois de recevoir des alertes et des consignes de sécurité par e-mail ou SMS en cas d'événement dans le pays de destination (catastrophe naturelle, troubles politiques, risque sanitaire). Et pour un séjour de plus de 6 mois, il faut s'inscrire au consulat Français de Barcelone. L'inscription est gratuite et se fait en ligne 🔗Inscription consulaire.

 

🚨 Numéros d'urgence en Finlande

  • 112 : Numéro d'urgence unique pour ambulance, police et pompiers. Disponible 24h/24 et 7j/7.

  • 116 117 : Ligne d'assistance médicale pour les problèmes de santé urgents mais non vitaux. Appelez avant de vous rendre aux urgences. Service gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.

🏥 Services médicaux à Helsinki

  • Centres de santé (terveysasema) : Ouverts en semaine de 8h à 16h. Pour des soins non urgents, contactez votre centre de santé local.

  • Maisa : Plateforme numérique pour gérer vos rendez-vous médicaux, prescriptions et communications avec les professionnels de santé.

🌐 Plateforme Maisa

  • 🔗 : www.maisa.fi

  • Fonctionnalités :

  • Prise et gestion des rendez-vous médicaux
  • Consultation des résultats d'examens et des résumés de consultations
  • Communication sécurisée avec les professionnels de santé
  • Demande de renouvellement d'ordonnances
  • Accès aux services sociaux🔗 hus.fiSuomi.fi+1Helsingin kaupunki+1

  • Langues disponibles : finnois, suédois et anglais

  • Connexion : via identifiants bancaires finlandais, certificat mobile ou carte d'identification électronique

  • 📞 Contacts utiles

  • Service client Maisa :

  • Pour des questions techniques ou d'utilisation, contactez le standard téléphonique d'Apotti (le système derrière Maisa) :

  • 📞 +358 20 719 1850

 

✉️ oyapottiab@apotti.fi

Service de santé de la ville d'Helsinki :

Ambassade de France en Finlande : La section consulaire fournit des informations sur les services de santé et peut orienter vers des médecins francophones.

Association médicale Coccyx

 

💊 Pharmacies à Helsinki

  • Yliopiston Apteekki (Pharmacie universitaire) : Réseau de pharmacies avec des horaires étendus, certaines ouvertes 24h/24. terveyskyla.fi

  • HUS Pharmacy : Pharmacie hospitalière principale à Helsinki.

  • Adresse : Stenbäckinkatu 9, bâtiment 7, B-entrée, 00029 HUS🔗 hus.fi
  • Téléphone : 09 471 76610
  • Pharmacien de garde (en dehors des heures d'ouverture) : 050 427 9286
  • Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 16h (Meilahti : mercredi jusqu'à 17h30). Fermée les week-ends et jours fériés.🔗 infofinland.fi+2hus.fi+2hus.fi+2

✅ . Si vous êtes citoyen de l'Union Européenne (UE)

  • Vous devez avoir votre Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM).

  • Elle vous donne droit à des soins médicaux publics aux mêmes conditions qu’un résident finlandais.
  • Pensez à la demander avant de partir (gratuite).

  • Les soins de base sont fournis dans les centres de santé municipaux (terveysasema).

  • 🔎 Trouver votre centre de santé local

    Pour localiser le centre de santé le plus proche de votre domicile ou lieu de stage, vous pouvez utiliser la carte interactive des services de la ville d'Helsinki :

  • Carte des services🔗 : https://palvelukartta.hel.fi/fr/
  • Prise de rendez-vous : vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via la plateforme🔗 Maisa ou en appelant directement le centre de santé.

 

✅ . Les tarifs

  • Les consultations dans les centres de santé sont peu coûteuses (env. 20-30€ la visite pour les résidents ou CEAM).

  • Les urgences hospitalières peuvent coûter plus cher sans couverture.

 

🇫🇷 Ambassade de France en Finlande – Helsinki

🛂 Section consulaire – Ambassade de France à Helsinki

  • Adresse : même adresse que l'ambassade (entrée par la ruelle Oikotie)

  • Téléphone : +358 9 817 105 43

  • Email : consulat.helsinki-amba@diplomatie.gouv.fr

  • Horaires d'ouverture au public : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h15 (sur rendez-vous)

  •  

🇫🇷 Associations françaises à Helsinki

 Cercle franco-finlandais de Helsinki

  • Objectif : promouvoir la langue et la culture françaises en Finlande, et favoriser les échanges culturels franco-finlandais.

  • 🔗 : cerclehelsinki.fi

. Fédération des associations franco-finlandaises (FAFF)

 

✅ Niveau de sécurité à Helsinki

  • Ville très sûre comparée aux grandes capitales européennes.

  • Taux de criminalité faible (vols, agressions peu fréquents).

  • Sentiment de sécurité élevé, même la nuit dans le centre-ville.

  • Très bien classée dans les classements de sécurité mondiaux.

⚠️ Risque principaux (mineurs) :

  1. Petits vols (pickpockets dans les lieux touristiques, tramways, aéroports) → vigilance classique.

  2. Vols de vélos → utiliser toujours un bon antivol.

  3. Fraudes en ligne (comme ailleurs en Europe) → prudence avec les arnaques sur les sites de logement.

  4. Hiver : trottoirs glissants (risque de chutes, surtout en décembre-février).

✅ Points positifs :

  • Respect des règles (transports, code de la route…).

  • Ville propre, calme, et bien organisée.

  • Peu d’agressivité dans les comportements quotidiens.